発送前に必ずご確認ください

(1) ラケットの検品について
　依頼人は発送前にラケットのフレーム、シャフト部分において、ガット張りに支障をきたす損傷（傷、ヒビ、陥没等）がないことを確認してから発送してください。
　ラケット到着後、損傷等により当社がガット張り上げサービスを提供できないと判断した場合、当社は返送費用を請求できるものとします。依頼人は依頼品が返却される場合があることに予め同意します。
　
(2) 仕上がりについて
　依頼品の仕上がりは、依頼人の個人的な感覚に合致することを保証するものではありません。
　仕上がり品に異常等が見られず、通常使用において問題のない場合、いかなる理由でも再張り上げは行わないものとする。

　万が一、当社の過失において生じたガットの異常や張り間違いは、往復送料、ガット代、張り工賃全てを当社負担とし、再度張り上げを行うものとする。

　ガット張り上げ後のガットやポンド数の変更はできません。

(3) 保証対象外について
　当社は、依頼人の指示により、依頼品に生じた不具合について、一切の責任を負わないものとします。
　メーカー推奨張力外の依頼については、ラケットが破損してしまった場合に保証対象外となることに予め同意するものとします。

　また、ガット張り上げ後のラケットによるけがや、依頼人及び第三者の損害には一切の責任を負いません。

(4) 保証対象について
　当社が賠償額をお支払いする条件は以下のとおりです。

　① 当社の提供する宅配ガット張り上げサービス利用者であること。
　② ガット張り上げ中の事故により、当社が賠償責任を果たす合理的な理由がある場合、該当商品のガット張り上げ代金を返金します。
　③ １注文あたり10万円、1点あたり3万円を賠償額の限度とします。
　④ 賠償額が賠償対象品のメーカー・販売事業者等の販売価格をこえることはありません。
　⑤ 慰謝料等の賠償は一切行いません。

(5) グロメット交換について
　ガット張替えの際、フレームに負担がかかると当店で判断したグロメットのみが交換対象となります。
　全交換などの希望を出されても、当店判断となりますので予めご了承の上ご注文をお願い致します。

ご利用手順

ステップ(1) ：宅配ガット張り上げサービスにてご依頼本数を選択いただき、ご注文をお願い致します。

ステップ(2) ：こちらからラケットをお送りした際のラケット専用ダンボールに、ガットの切れたラケットを入れ、梱包材（プチプチ）を巻いて梱包します。梱包材はお送りした際の物をお使いください。
初めてご利用になられる方は、お手数ではございますが梱包資材等はご自身にてご用意をお願い致します。

ステップ(3) ：こちらからラケットをお送りした際に同梱しております着払い伝票を箱に貼付いただき、以下の方法で発送します。
ー 日本郵政に集荷依頼をする（便利です）
ー お近くのコンビニから発送する（ローソン、ミニストップ、セイコーマートが対象）
ー お近くの郵便局窓口から発送する

初めてご利用になられる方は、着払いにてお送りください。配送業者は問いません。

［お送り先］
フェニックス株式会社
福岡県福岡市城南区七隈5－7－17
TEL:050-3704-8100

ステップ(4) ：ご到着後、1～2営業日以内にご返送いたします。ラケットが到着しましたらフレーム等に損傷がないかをご確認ください。
次回ご利用いただく際は、ご返送時のラケット専用ダンボールに同梱しております着払い伝票をお貼りいただきご利用ください。